PREGUNTAS FRECUENTES NO BANDA VEINTIOCHO

Resuelve tus dudas aquí, mi Crack.

¿Qué es NB28?

¡Hey, Capo!
Utilizamos el termino NB28 para referirnos a aquellos equipos que no son compatibles con la Banda 28.
La Banda 28 es la frecuencia avanzada con la que trabaja nuestra red, y que nos permite ofrecerte nuestro excelente servicio.
Algunos teléfonos que no fueron comprados en México, o que fueron vendidos antes del año 2018, no soportan la Banda 28. Para cubrir a aquellos usuarios que usan estos dispositivos, diseñamos planes específicos que se adaptan a este tipo de equipos.

¿Por qué me aparecen estos planes?

Estos planes te aparecen porque tu SIM se encuentra dentro de un equipo no compatible con la Banda 28. En Pillofon pensamos en ti, y por eso diseñamos planes específicos y súper chidos que se adaptan a estos equipos, para que cualquier usuario pueda disfrutar de los beneficios de Pillofon, la red más mamalona de México.

¿Cómo puedo saber si mi equipo es compatible con la banda 28?

Consulta la compatibilidad de tu equipo aquí.

Si mi equipo no es compatible con la Banda 28, ¿Puedo contratar?

¡Claro que sí!
En PilloFon pensamos en todo, y por eso hemos creado planes que se adapten a estos equipos no compatibles con la Banda 28.

¿Qué planes hay para los equipos que no son Banda 28?

  • Plan Rífate Lite: este plan tiene 500 minutos, 250 SMS, 500MB de datos y 200MB para uso exclusivo de redes sociales con una vigencia de 7 días
  • Plan Capo Lite: este plan tiene 1500 minutos, 1000 SMS, 1000MB de datos y 300MB para uso exclusivo de redes sociales con una vigencia de 30 días
  • Plan Chido Lite: este plan tiene 1500 minutos, 1000 SMS, 3000MB de datos y 500MB para uso exclusivo de redes sociales con una vigencia de 30 días
  • Plan Crack Lite: este plan tiene 1500 minutos, 1000 SMS, 3000MB de datos y 500MB para uso exclusivo de redes sociales con una vigencia de 30 días
  • Plan Perro Lite: este plan tiene 1500 minutos, 1000 SMS, 4000MB de datos y 200MB para uso exclusivo de redes sociales con una vigencia de 30 días
  • Plan OLV Lite: este plan tiene 3000 minutos, 2000 SMS, 7000MB de datos y 2500MB para uso exclusivo de redes sociales con una vigencia de 30 días

Si quiero tener un plan compatible con Banda 28 (Capo, Chido, Crack, Perro o OLV), ¿cómo lo obtengo?

Para acceder a uno de los planes compatibles con la Banda 28, deberás tener un equipo compatible con dicha red.

¿Qué pasa con mi plan Lite si tengo un equipo no compatible y después lo coloco en un equipo compatible con Banda 28?

En este caso:

  • El Plan Rifate Lite se convertirá en un Plan Rifate
  • El Plan Capo Lite se convertirá en un Plan Capo
  • El plan Chido Lite se convertirá en un Plan Chido
  • El Plan Crack Lite se convertirá en un Plan Crack
  • El Plan Perro Lite se convertirá en un Plan Perro
Por favor en cuanto cambies tu SIM a un equipo compatible con la Banda 28 comunícate a nuestro WhatsApp aquí para que podamos ayudarte con el cambio de plan.

¿Puedo cambiar mi SIM de un dispositivo que NO es compatible con la Banda 28 a uno que es compatible con la Banda 28?

Sí. Para ayudarte a realizar el cambio de tu plan con un equipo compatible a la Banda 28 comunícate con nosotros al número de WhatsApp al dando click aquí